Leverans och returer
Remote Control Shop är en webbutik som drivs av det franska företaget PASSION-ELECTRO. På denna sida hittar du viktig information om försändelse, leverans och retur av dina beställningar.
Försändelse av din beställning
Vi förbereder dina beställningar med omsorg. Beställningar förbereds och skickas normalt inom 24 till 48 arbetstimmar efter att betalningen har bekräftats.
Beställningar förbereds och skickas från Frankrike. Transporttiden tillkommer utöver förberedelsetiden och beror på destinationsland och valt leveranssätt.
Tillgängliga leveransalternativ och deras priser visas innan beställningen slutligen bekräftas.
Spåra din beställning
När det valda fraktsättet inkluderar spårning får du information för att följa din försändelse så snart den är tillgänglig.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna visas tydligt innan du bekräftar och betalar din beställning. De kan variera beroende på destination, valt leveranssätt och beställningens innehåll.
Leveransadress
Kontrollera din leveransadress noggrant innan du bekräftar beställningen. En ofullständig eller felaktig adress kan orsaka förseningar, retur av försändelsen eller göra leveransen omöjlig.
Mottagande av din beställning
Vi rekommenderar att du kontrollerar beställningens skick vid mottagandet. Vid leveransproblem, skadad produkt eller om du har fått en annan produkt än den beställda, kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer.
Returer och ångerrätt
Enligt tillämpliga regler för distansförsäljning till konsumenter har du i princip 14 dagar från mottagandet av din beställning på dig att utöva din ångerrätt, med förbehåll för de undantag som anges i tillämplig lagstiftning.
För att underlätta hanteringen av din retur rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst innan produkten skickas tillbaka.
Vid retur inom ramen för ångerrätten står kunden för de direkta returkostnaderna.
Returnerade produkter ska vara ordentligt skyddade och åtföljas av den information som behövs för att identifiera beställningen.
Återbetalning
När återbetalning ska ske efter ett giltigt utnyttjande av ångerrätten genomförs den enligt de tidsfrister och villkor som anges i tillämpliga regler.
Detaljerade villkor för ångerrätt och återbetalningar finns i våra allmänna försäljningsvillkor.
Behöver du hjälp?
Har du en fråga om en leverans eller retur? Kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller via e-post på contact@remote-control-shop.com och ange ditt ordernummer om du har det.
Remote Control Shop drivs av PASSION-ELECTRO.