Allmänna försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för försäljning via webbplatsen remote-control-shop.com och webbutiken Remote Control Shop, som drivs av PASSION-ELECTRO.
1. Identifiering av säljaren
PASSION-ELECTRO
Franskt förenklat aktiebolag med en ensam aktieägare (SASU)
Aktiekapital: 1 000 €
Säte: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Frankrike
Handels- och bolagsregistret i Grasse: 891 924 847
E-post: contact@remote-control-shop.com
Remote Control Shop är en webbutik som drivs av PASSION-ELECTRO.
2. Produkter
PASSION-ELECTRO säljer, särskilt under namnet Remote Control Shop, ersättningsfjärrkontroller för olika typer av elektroniska apparater.
Produkternas huvudsakliga egenskaper anges på respektive produktsida. Kunden rekommenderas att kontrollera apparatens exakta referens och kompatibilitetsinformationen innan beställningen görs.
Varumärken, tillverkarnamn och modellreferenser som anges på webbplatsen tillhör respektive ägare. De används för att identifiera de apparater som de erbjudna ersättningsfjärrkontrollerna är avsedda att vara kompatibla med.
3. Priser
De priser som gäller är de som visas på webbplatsen när beställningen görs. Priserna inkluderar tillämpliga skatter när detta krävs enligt gällande bestämmelser.
Eventuella leveranskostnader visas tydligt för kunden före den slutliga bekräftelsen och betalningen av beställningen.
4. Beställning
Kunden väljer de produkter som ska beställas och kontrollerar produktinformationen, leveransadressen, leveranssättet och totalpriset innan beställningen bekräftas.
Genom att bekräfta beställningen accepterar kunden dessa allmänna försäljningsvillkor.
En orderbekräftelse skickas till de elektroniska kontaktuppgifter som kunden angav vid beställningen.
PASSION-ELECTRO förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning i de fall som tillåts enligt gällande bestämmelser, bland annat vid betalningsproblem, misstanke om bedrägeri eller exceptionell brist på produkten.
5. Betalning
Betalningen sker med de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen vid beställningstillfället.
Det totala beloppet som ska betalas visas för kunden innan beställningen slutligen bekräftas.
Beställningen behandlas efter att betalningen har bekräftats, med förbehåll för eventuella kontroller som utförs av betaltjänstleverantören.
6. Förberedelse och leverans
Beställningar förbereds och skickas från Frankrike.
Beställningar förbereds och skickas normalt inom 24 till 48 arbetstimmar efter att betalningen har bekräftats.
Transporttiden tillkommer utöver förberedelsetiden och beror bland annat på destinationslandet och valt leveranssätt.
Tillgängliga leveranssätt, deras kostnader och tillgänglig information om leveranstider visas för kunden innan beställningen slutligen bekräftas.
Kunden ansvarar för att den leveransadress som anges vid beställningen är korrekt och fullständig.
7. Ångerrätt
När ångerrätten är tillämplig har konsumenten 14 dagar från mottagandet av varan på sig att utöva denna rätt utan att behöva ange något skäl.
Konsumenten ska informera PASSION-ELECTRO om sitt beslut att frånträda köpet innan tidsfristen löper ut genom ett tydligt meddelande eller genom ångerblanketten när en sådan tillhandahålls.
Efter att beslutet om ånger har meddelats ska konsumenten returnera produkten inom den tidsfrist som anges i tillämpliga bestämmelser.
De direkta kostnaderna för retur vid utövande av ångerrätten betalas av konsumenten, om inte annat föreskrivs i lag.
Konsumenten ansvarar för eventuell värdeminskning av produkten som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
8. Återbetalning vid ånger
När återbetalning ska ske efter ett giltigt utnyttjande av ångerrätten genomför PASSION-ELECTRO återbetalningen enligt de tidsfrister och förfaranden som anges i tillämpliga bestämmelser.
PASSION-ELECTRO får skjuta upp återbetalningen i de fall och på de villkor som tillåts enligt gällande bestämmelser, särskilt tills varan har återfåtts eller konsumenten har lämnat bevis på att den har skickats tillbaka när lagen medger detta.
9. Defekt eller felaktig produkt
Om den mottagna produkten är defekt, skadad eller inte motsvarar den beställda produkten uppmanas kunden att kontakta vår kundtjänst och ange ordernumret, så att situationen kan undersökas och en lämplig lösning erbjudas enligt gällande bestämmelser.
10. Lagstadgade garantier
Konsumenter omfattas av tillämpliga lagstadgade garantier, inklusive lagstadgad garanti för avtalsenlighet och garanti avseende dolda fel, enligt de villkor som anges i tillämplig lagstiftning.
Dessa lagstadgade garantier gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti som erbjuds av PASSION-ELECTRO.
11. Ansvar
PASSION-ELECTRO kan inte hållas ansvarigt för felaktig användning av produkten eller inkompatibilitet som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter vid sökning eller beställning, utan att detta påverkar konsumentens lagstadgade rättigheter.
12. Personuppgifter
Personuppgifter som behövs för att behandla beställningar och hantera kundrelationen behandlas i enlighet med tillämpliga dataskyddsbestämmelser.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
13. Kundtjänst
Vid frågor om en beställning, produkt, leverans, retur eller återbetalning kan kunden använda webbplatsens kontaktformulär eller skriva till contact@remote-control-shop.com.
14. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa allmänna försäljningsvillkor omfattas av fransk lag, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsbestämmelser som kan vara tillämpliga i konsumentens bosättningsland.
Vid problem uppmanas kunden att först kontakta PASSION-ELECTRO för att försöka hitta en lösning i samförstånd.
15. Ändringar av de allmänna försäljningsvillkoren
PASSION-ELECTRO kan ändra dessa allmänna försäljningsvillkor. De villkor som gäller för en beställning är de som kunden accepterade när beställningen bekräftades.