Algemene verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op verkopen via de website remote-control-shop.com en de webwinkel Remote Control Shop, die wordt beheerd door PASSION-ELECTRO.
1. Identificatie van de verkoper
PASSION-ELECTRO
Franse vereenvoudigde eenpersoonsvennootschap op aandelen (SASU)
Maatschappelijk kapitaal: € 1.000
Maatschappelijke zetel: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Frankrijk
Handels- en vennootschapsregister van Grasse: 891 924 847
E-mail: contact@remote-control-shop.com
Remote Control Shop is een webwinkel die wordt beheerd door PASSION-ELECTRO.
2. Producten
PASSION-ELECTRO verkoopt, met name onder de naam Remote Control Shop, vervangende afstandsbedieningen voor verschillende soorten elektronische apparaten.
De belangrijkste kenmerken van de producten worden op de betreffende productpagina's weergegeven. De klant wordt verzocht vóór de bestelling de exacte referentie van het apparaat en de compatibiliteitsinformatie te controleren.
De op de website genoemde merken, namen van fabrikanten en modelreferenties behoren toe aan hun respectieve eigenaars. Ze worden gebruikt om de apparaten te identificeren waarmee de aangeboden vervangende afstandsbedieningen compatibel zijn.
3. Prijzen
De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die op het moment van de bestelling op de website worden weergegeven. De prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen wanneer dit volgens de geldende regelgeving vereist is.
Eventuele verzendkosten worden vóór de definitieve bevestiging en betaling van de bestelling duidelijk aan de klant meegedeeld.
4. Bestelling
De klant selecteert de gewenste producten en controleert vóór de bevestiging de productinformatie, het afleveradres, de leveringsmethode en de totale prijs.
Door de bestelling te bevestigen, aanvaardt de klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Een orderbevestiging wordt verzonden naar de elektronische contactgegevens die de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft verstrekt.
PASSION-ELECTRO behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in gevallen die door de toepasselijke regelgeving zijn toegestaan, met name bij betalingsproblemen, vermoeden van fraude of uitzonderlijke onbeschikbaarheid van het product.
5. Betaling
De betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op het moment van de bestelling op de website worden aangeboden.
Het totale te betalen bedrag wordt vóór de definitieve bevestiging van de bestelling aan de klant getoond.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is bevestigd, onder voorbehoud van eventuele controles door de betalingsdienstaanbieder.
6. Voorbereiding en levering
Bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit Frankrijk.
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 werkuren na bevestiging van de betaling voorbereid en verzonden.
De transporttijd komt bovenop de voorbereidingstijd en is onder meer afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen leveringsmethode.
De beschikbare leveringsmethoden, de bijbehorende kosten en de beschikbare informatie over levertijden worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling aan de klant getoond.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van het bij de bestelling opgegeven afleveradres.
7. Herroepingsrecht
Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om dit recht uit te oefenen zonder zijn beslissing te hoeven motiveren.
De consument moet PASSION-ELECTRO vóór het verstrijken van deze termijn via een ondubbelzinnige verklaring of via het herroepingsformulier, wanneer dit beschikbaar wordt gesteld, op de hoogte brengen van zijn beslissing.
Na kennisgeving van de beslissing tot herroeping moet de consument het product terugsturen binnen de termijn die in de toepasselijke regelgeving is bepaald.
De directe kosten van de retourzending in het kader van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij de wet anders bepaalt.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking ervan vast te stellen.
8. Terugbetaling bij herroeping
Wanneer na een geldige uitoefening van het herroepingsrecht een terugbetaling verschuldigd is, voert PASSION-ELECTRO deze uit volgens de termijnen en procedures van de toepasselijke regelgeving.
PASSION-ELECTRO kan de terugbetaling uitstellen in de gevallen en onder de voorwaarden die door de toepasselijke regelgeving zijn toegestaan, met name totdat het product is terugontvangen of totdat de consument bewijs van verzending heeft geleverd wanneer de wet in deze mogelijkheid voorziet.
9. Defect of niet-conform product
Als het ontvangen product defect of beschadigd is of niet overeenkomt met het bestelde product, wordt de klant verzocht contact op te nemen met onze klantenservice en het bestelnummer te vermelden, zodat de situatie kan worden onderzocht en overeenkomstig de toepasselijke regelgeving een passende oplossing kan worden aangeboden.
10. Wettelijke garanties
Consumenten genieten de toepasselijke wettelijke garanties, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie voor verborgen gebreken, onder de voorwaarden die in de toepasselijke wetgeving zijn bepaald.
Deze wettelijke garanties gelden onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie die door PASSION-ELECTRO wordt aangeboden.
11. Aansprakelijkheid
PASSION-ELECTRO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuist gebruik van het product of voor incompatibiliteit als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie tijdens het zoeken of bestellen, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
12. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen en het beheren van de klantrelatie worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Meer informatie is beschikbaar in ons Privacybeleid.
13. Klantenservice
Voor vragen over een bestelling, product, levering, retourzending of terugbetaling kan de klant het contactformulier op de website gebruiken of schrijven naar contact@remote-control-shop.com.
14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die eventueel van toepassing zijn in het land waar de consument woont.
Bij problemen wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met PASSION-ELECTRO om te proberen een minnelijke oplossing te vinden.
15. Wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden
PASSION-ELECTRO kan deze Algemene Verkoopvoorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die de klant bij de bevestiging van die bestelling heeft aanvaard.