Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe PASSION-ELECTRO, beheerder van Remote Control Shop, persoonsgegevens van gebruikers van remote-control-shop.com verzamelt, gebruikt en beschermt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

PASSION-ELECTRO
Franse vereenvoudigde naamloze vennootschap met één aandeelhouder (SASU)
Maatschappelijke zetel: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Frankrijk
RCS Grasse: 891 924 847
E-mail: contact@remote-control-shop.com

Remote Control Shop is een online winkel die wordt beheerd door PASSION-ELECTRO.

2. Gegevens die kunnen worden verzameld

Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij onder meer de volgende gegevens verzamelen:

voor- en achternaam;
post- en afleveradres;
e-mailadres;
informatie over uw klantenaccount;
informatie over uw bestellingen;
geschiedenis van communicatie met onze klantenservice;
technische gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website wanneer de verzameling daarvan is toegestaan of noodzakelijk is.

Volledige bankgegevens die voor een betaling worden gebruikt, zijn niet bedoeld om rechtstreeks door PASSION-ELECTRO te worden opgeslagen wanneer deze door een beveiligde betalingsdienstaanbieder worden verwerkt.

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen onder meer worden gebruikt om:

uw klantenaccount aan te maken en te beheren;
uw bestellingen te registreren, voor te bereiden en te verzenden;
betalingen te verwerken en transacties te volgen;
leveringen, retourzendingen, terugbetalingen en aftersalesverzoeken te beheren;
vragen aan de klantenservice te beantwoorden;
te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
de veiligheid en goede werking van de website te waarborgen;
commerciële communicatie te verzenden wanneer u daarmee hebt ingestemd of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking kunnen uw gegevens worden verwerkt op basis van:

uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen;
naleving van een wettelijke verplichting;
ons gerechtvaardigd belang, met name voor de beveiliging van de website en het beheer van de klantrelatie;
uw toestemming wanneer deze vereist is.

5. Ontvangers van gegevens

Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor de werking van de winkel en onze diensten.

Indien nodig kunnen gegevens worden doorgegeven aan betalingsdienstaanbieders, vervoerders, technische dienstverleners, hostingproviders en andere partners die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling.

PASSION-ELECTRO verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Betaling

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaaloplossingen. Gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken, kunnen rechtstreeks aan de betreffende betalingsdienstaanbieder worden doorgegeven.

PASSION-ELECTRO zal u nooit vragen uw volledige bankgegevens per e-mail te versturen.

7. Levering

Voor de levering van uw bestelling kunnen noodzakelijke gegevens, waaronder uw naam, afleveradres en informatie die nodig is voor verzending, worden verstrekt aan de betreffende vervoerder of logistieke dienstverlener.

8. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kan uw e-mailadres worden gebruikt om u nieuws en commerciële aanbiedingen te sturen.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken en u uitschrijven via de afmeldlink in de betreffende communicatie.

9. Cookies

De website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, onder meer voor uw winkelwagen, sessie of voorkeuren.

Andere cookies, waaronder cookies voor publieksmeting, personalisatie of diensten van derden, worden uitsluitend gebruikt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en, indien vereist, nadat uw toestemming is verkregen.

10. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende een periode die past bij de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Bepaalde gegevens over bestellingen, facturen en boekhoudkundige verrichtingen kunnen worden bewaard gedurende de termijnen die door fiscale en boekhoudkundige regelgeving worden vereist.

11. Doorgifte van gegevens

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Wanneer dit gebeurt, wordt de doorgifte geregeld overeenkomstig de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.

12. Beveiliging van gegevens

PASSION-ELECTRO neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

13. Uw rechten

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming kunt u onder meer beschikken over:

recht op inzage;
recht op rectificatie;
recht op verwijdering wanneer aan de voorwaarden is voldaan;
recht op beperking van de verwerking;
recht van bezwaar;
recht op gegevensoverdraagbaarheid waar de regelgeving dit voorziet;
recht om uw toestemming op elk moment in te trekken voor verwerkingen die daarop zijn gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via contact@remote-control-shop.com.

Een identiteitsbewijs kan alleen worden gevraagd wanneer dit noodzakelijk is om de identiteit van de aanvrager te verifiëren.

14. Klacht

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet voldoet aan de toepasselijke regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met wijzigingen aan de website, onze diensten of de toepasselijke regelgeving.