Dostawa i zwroty
Remote Control Shop to sklep internetowy prowadzony przez francuską firmę PASSION-ELECTRO. Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące wysyłki, dostawy i zwrotu zamówień.
Wysyłka zamówienia
Starannie przygotowujemy każde zamówienie. Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu 24-48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane z Francji. Czas transportu należy doliczyć do czasu przygotowania i zależy on od kraju docelowego oraz wybranej metody dostawy.
Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wyświetlane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Jeśli wybrana metoda wysyłki obejmuje śledzenie, informacje umożliwiające śledzenie przesyłki zostaną przekazane, gdy tylko będą dostępne.
Koszty dostawy
Koszty dostawy są wyraźnie wskazane przed zatwierdzeniem i opłaceniem zamówienia. Mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy, wybranej metody dostawy oraz zawartości zamówienia.
Adres dostawy
Przed potwierdzeniem zamówienia prosimy dokładnie sprawdzić adres dostawy. Niepełny lub nieprawidłowy adres może spowodować opóźnienie, zwrot przesyłki lub uniemożliwić jej doręczenie.
Odbiór zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia zalecamy sprawdzenie jego stanu. W przypadku problemu z dostawą, uszkodzonego produktu lub otrzymania produktu innego niż zamówiony prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i podać numer zamówienia.
Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość konsumentom, co do zasady masz 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
Aby ułatwić obsługę zwrotu, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem produktu.
W przypadku zwrotu dokonywanego w ramach prawa odstąpienia od umowy bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient.
Zwracane produkty muszą być odpowiednio zabezpieczone i zawierać informacje umożliwiające identyfikację danego zamówienia.
Zwrot środków
Jeżeli w wyniku prawidłowego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należny jest zwrot środków, zostanie on dokonany zgodnie z terminami i zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.
Szczegółowe warunki dotyczące prawa odstąpienia od umowy i zwrotu środków znajdują się w naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytanie dotyczące dostawy lub zwrotu? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną: contact@remote-control-shop.com, podając numer zamówienia, jeśli jest dostępny.
Remote Control Shop jest prowadzony przez PASSION-ELECTRO.