Ogólne warunki sprzedaży
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują sprzedaż prowadzoną za pośrednictwem strony remote-control-shop.com oraz sklepu internetowego Remote Control Shop, prowadzonego przez PASSION-ELECTRO.
1. Dane sprzedawcy
PASSION-ELECTRO
Francuska uproszczona jednoosobowa spółka akcyjna (SASU)
Kapitał zakładowy: 1 000 €
Siedziba: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Francja
Rejestr handlowy i spółek w Grasse: 891 924 847
E-mail: contact@remote-control-shop.com
Remote Control Shop jest sklepem internetowym prowadzonym przez PASSION-ELECTRO.
2. Produkty
PASSION-ELECTRO sprzedaje, w szczególności pod nazwą Remote Control Shop, zamienne piloty zdalnego sterowania przeznaczone do różnych rodzajów urządzeń elektronicznych.
Najważniejsze cechy produktów przedstawiono na odpowiednich stronach produktów. Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić dokładne oznaczenie swojego urządzenia oraz informacje dotyczące kompatybilności.
Znaki towarowe, nazwy producentów i oznaczenia modeli wymienione na stronie należą do ich odpowiednich właścicieli. Są wykorzystywane do identyfikacji urządzeń, z którymi oferowane zamienne piloty mają być kompatybilne.
3. Ceny
Obowiązują ceny wyświetlane na stronie w momencie składania zamówienia. Ceny obejmują odpowiednie podatki, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
Ewentualne koszty dostawy są wyraźnie przedstawiane klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem i opłaceniem zamówienia.
4. Zamówienie
Klient wybiera produkty, które chce zamówić, i przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdza informacje o produktach, adres dostawy, sposób dostawy oraz łączną cenę.
Zatwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na elektroniczne dane kontaktowe podane przez klienta podczas składania zamówienia.
PASSION-ELECTRO zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia w przypadkach dozwolonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w przypadku problemów z płatnością, podejrzenia oszustwa lub wyjątkowej niedostępności produktu.
5. Płatność
Płatność dokonywana jest za pomocą metod płatności dostępnych na stronie w momencie składania zamówienia.
Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Zamówienie jest przetwarzane po potwierdzeniu płatności, z zastrzeżeniem ewentualnych kontroli przeprowadzanych przez dostawcę usług płatniczych.
6. Przygotowanie i dostawa
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane z Francji.
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu 24-48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.
Czas transportu należy doliczyć do czasu przygotowania i zależy on w szczególności od kraju docelowego oraz wybranej metody dostawy.
Dostępne metody dostawy, ich koszty oraz dostępne informacje dotyczące terminów dostawy są przedstawiane klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Klient odpowiada za prawidłowość i kompletność adresu dostawy podanego podczas składania zamówienia.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie, konsument ma 14 dni od otrzymania produktu na skorzystanie z tego prawa bez konieczności podawania przyczyny.
Konsument musi poinformować PASSION-ELECTRO o swojej decyzji przed upływem tego terminu za pomocą jednoznacznego oświadczenia lub formularza odstąpienia od umowy, jeśli został udostępniony.
Po poinformowaniu o decyzji o odstąpieniu konsument musi zwrócić produkt w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Bezpośrednie koszty zwrotu związane z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy ponosi konsument, chyba że przepisy stanowią inaczej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania.
8. Zwrot środków w przypadku odstąpienia
Jeżeli po prawidłowym skorzystaniu z prawa odstąpienia należny jest zwrot środków, PASSION-ELECTRO dokonuje go zgodnie z terminami i zasadami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy.
PASSION-ELECTRO może wstrzymać zwrot środków w przypadkach i na warunkach dozwolonych przez przepisy, w szczególności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego wysłania, jeżeli prawo przewiduje taką możliwość.
9. Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nie odpowiada zamówionemu produktowi, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i podać numer zamówienia, abyśmy mogli zbadać sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Gwarancje ustawowe
Konsumenci korzystają z mających zastosowanie gwarancji ustawowych, w tym ustawowej gwarancji zgodności oraz gwarancji dotyczącej wad ukrytych, na warunkach określonych w obowiązujących przepisach.
Gwarancje ustawowe obowiązują niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej oferowanej przez PASSION-ELECTRO.
11. Odpowiedzialność
PASSION-ELECTRO nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktu ani za niekompatybilność wynikającą z błędnych lub niepełnych informacji podanych podczas wyszukiwania lub składania zamówienia, bez uszczerbku dla ustawowych praw konsumenta.
12. Dane osobowe
Dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień i zarządzania relacją z klientem są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Dodatkowe informacje znajdują się w naszej Polityce prywatności.
13. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktu, dostawy, zwrotu lub refundacji klient może skorzystać z formularza kontaktowego na stronie lub napisać na adres contact@remote-control-shop.com.
14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumenta, które mogą mieć zastosowanie w kraju zamieszkania konsumenta.
W przypadku problemów klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z PASSION-ELECTRO w celu znalezienia rozwiązania polubownego.
15. Zmiany Ogólnych Warunków Sprzedaży
PASSION-ELECTRO może zmieniać niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży. Do zamówienia mają zastosowanie warunki zaakceptowane przez klienta w momencie jego zatwierdzenia.