Teslimat ve iadeler
Remote Control Shop, Fransız şirketi PASSION-ELECTRO tarafından işletilen bir çevrimiçi mağazadır. Bu sayfada siparişlerinizin gönderimi, teslimatı ve iadesi hakkında temel bilgileri bulabilirsiniz.
Siparişinizin gönderimi
Siparişlerinizi özenle hazırlıyoruz. Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 24 ila 48 iş saati içinde hazırlanır ve gönderilir.
Siparişler Fransa'da hazırlanır ve gönderilir. Taşıma süresi hazırlık süresine eklenir ve varış ülkesine ve seçilen teslimat yöntemine bağlıdır.
Mevcut teslimat yöntemleri ve ücretleri, siparişiniz kesin olarak onaylanmadan önce gösterilir.
Sipariş takibi
Seçilen gönderim yöntemi takip hizmeti içeriyorsa, siparişinizi takip etmenizi sağlayan bilgiler kullanılabilir olduğunda size iletilir.
Teslimat ücretleri
Teslimat ücretleri, siparişiniz onaylanmadan ve ödenmeden önce açıkça gösterilir. Ücretler varış noktasına, seçilen teslimat yöntemine ve siparişin içeriğine göre değişebilir.
Teslimat adresi
Siparişinizi onaylamadan önce teslimat adresinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Eksik veya yanlış bir adres gecikmeye, gönderinin geri dönmesine veya teslimatın gerçekleştirilememesine neden olabilir.
Siparişinizin teslim alınması
Siparişinizi teslim aldığınızda durumunu kontrol etmenizi öneririz. Teslimat sorunu, hasarlı ürün veya sipariş edilenden farklı bir ürün durumunda sipariş numaranızı belirterek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İadeler ve cayma hakkı
Tüketicilere yönelik mesafeli satışlara ilişkin geçerli düzenlemeler uyarınca, kural olarak siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Geçerli mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.
İade işleminizin daha kolay gerçekleştirilebilmesi için ürünü geri göndermeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde doğrudan iade gönderim masrafları müşteriye aittir.
İade edilen ürünler uygun şekilde korunmalı ve ilgili siparişin tanımlanmasını sağlayacak bilgilerle birlikte gönderilmelidir.
Para iadesi
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması sonucunda para iadesi yapılması gerekiyorsa, iade geçerli mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
Cayma hakkı ve para iadelerine ilişkin ayrıntılı koşullar Genel Satış Koşullarımızda belirtilmiştir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Teslimat veya iade hakkında bir sorunuz mu var? İletişim formumuz aracılığıyla veya contact@remote-control-shop.com adresinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Varsa sipariş numaranızı belirtiniz.
Remote Control Shop, PASSION-ELECTRO tarafından işletilmektedir.