Versand und Rücksendungen
Remote Control Shop ist ein Online-Shop, der vom französischen Unternehmen PASSION-ELECTRO betrieben wird. Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versand, Lieferung und Rücksendung Ihrer Bestellungen.
Versand Ihrer Bestellung
Wir bereiten Ihre Bestellungen sorgfältig vor. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versendet.
Die Bestellungen werden in Frankreich vorbereitet und versendet. Die Transportzeit kommt zur Bearbeitungszeit hinzu und hängt vom Zielland sowie von der gewählten Versandart ab.
Die verfügbaren Versandarten und die entsprechenden Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Wenn die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung umfasst, werden Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt, sobald sie verfügbar sind.
Versandkosten
Die Versandkosten werden vor der Bestätigung und Bezahlung Ihrer Bestellung deutlich angezeigt. Sie können je nach Zielort, gewählter Versandart und Inhalt der Bestellung variieren.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Eine unvollständige oder falsche Adresse kann zu Verzögerungen, einer Rücksendung oder einer nicht möglichen Zustellung führen.
Erhalt Ihrer Bestellung
Nach Erhalt empfehlen wir, den Zustand Ihrer Bestellung zu überprüfen. Bei einem Lieferproblem, einem beschädigten Produkt oder einem anderen als dem bestellten Produkt wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Gemäß den für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern geltenden Vorschriften haben Sie grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, vor der Rücksendung des Produkts unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bei einer Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Zurückgesandte Produkte müssen angemessen geschützt und mit den zur Identifizierung der betreffenden Bestellung erforderlichen Informationen versehen sein.
Rückerstattung
Ist nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts eine Rückerstattung geschuldet, erfolgt diese innerhalb der Fristen und nach den Verfahren der geltenden Vorschriften.
Die ausführlichen Bedingungen zum Widerrufsrecht und zu Rückerstattungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Benötigen Sie Hilfe?
Haben Sie eine Frage zu einer Lieferung oder Rücksendung? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter contact@remote-control-shop.com und geben Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer an.
Remote Control Shop wird von PASSION-ELECTRO betrieben.