Spedizioni e resi
Remote Control Shop è un negozio gestito dalla società francese PASSION-ELECTRO. In questa pagina trovate le principali informazioni relative alla spedizione, alla consegna e alla restituzione degli ordini.
Spedizione dell'ordine
Prepariamo i vostri ordini con cura. Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini vengono preparati e spediti dalla Francia. I tempi di trasporto si aggiungono ai tempi di preparazione e dipendono dal Paese di destinazione e dal metodo di consegna selezionato.
I metodi di consegna disponibili e le relative tariffe vengono visualizzati prima della conferma definitiva dell'ordine.
Tracciamento dell'ordine
Quando il metodo di spedizione selezionato prevede il tracciamento, le informazioni necessarie per seguire la spedizione vengono comunicate non appena disponibili.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma e del pagamento dell'ordine. Possono variare in base alla destinazione, al metodo di consegna selezionato e al contenuto dell'ordine.
Indirizzo di consegna
Vi invitiamo a controllare attentamente l'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine. Un indirizzo incompleto o errato può causare ritardi, la restituzione della spedizione o l'impossibilità di effettuare la consegna.
Ricezione dell'ordine
Alla ricezione, consigliamo di verificare lo stato dell'ordine. In caso di problemi di consegna, prodotto danneggiato o prodotto diverso da quello ordinato, contattate il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine.
Resi e diritto di recesso
In conformità con la normativa applicabile alle vendite a distanza ai consumatori, disponete in linea di principio di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Per facilitare la gestione del reso, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima di restituire il prodotto.
In caso di restituzione effettuata nell'ambito del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
I prodotti restituiti devono essere adeguatamente protetti e accompagnati dalle informazioni necessarie per identificare l'ordine interessato.
Rimborso
Quando è dovuto un rimborso a seguito del valido esercizio del diritto di recesso, questo viene effettuato secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile.
Le condizioni dettagliate relative al diritto di recesso e ai rimborsi sono indicate nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Hai bisogno di aiuto?
Hai una domanda relativa a una consegna o a un reso? Contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto o via e-mail all'indirizzo contact@remote-control-shop.com, indicando il numero dell'ordine quando disponibile.
Remote Control Shop è gestito da PASSION-ELECTRO.