Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le vendite effettuate sul sito remote-control-shop.com e tramite il negozio Remote Control Shop, gestito da PASSION-ELECTRO.
1. Identificazione del venditore
PASSION-ELECTRO
Società francese per azioni semplificata unipersonale (SASU)
Capitale sociale: 1.000 €
Sede legale: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Francia
Registro delle imprese di Grasse: 891 924 847
E-mail: contact@remote-control-shop.com
Remote Control Shop è un negozio online gestito da PASSION-ELECTRO.
2. Prodotti
PASSION-ELECTRO commercializza, in particolare con il nome Remote Control Shop, telecomandi di ricambio destinati a diversi tipi di apparecchi elettronici.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nelle rispettive schede. Il cliente è invitato a verificare il riferimento esatto del proprio apparecchio e le informazioni sulla compatibilità prima di effettuare l'ordine.
I marchi, i nomi dei produttori e i riferimenti dei modelli menzionati sul sito appartengono ai rispettivi proprietari. Sono utilizzati per identificare gli apparecchi con i quali i telecomandi di ricambio proposti sono destinati a essere compatibili.
3. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine. I prezzi comprendono le imposte applicabili quando richiesto dalla normativa vigente.
Le eventuali spese di consegna sono chiaramente indicate al cliente prima della conferma definitiva e del pagamento dell'ordine.
4. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti che desidera ordinare e verifica le informazioni sui prodotti, l'indirizzo di consegna, il metodo di consegna e il prezzo totale prima di confermare l'ordine.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Una conferma dell'ordine viene inviata ai recapiti elettronici comunicati dal cliente al momento dell'ordine.
PASSION-ELECTRO si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile, in particolare in caso di problemi di pagamento, sospetto di frode o eccezionale indisponibilità del prodotto.
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi di pagamento proposti sul sito al momento dell'ordine.
L'importo totale da pagare viene mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento, fatti salvi gli eventuali controlli effettuati dal fornitore del servizio di pagamento.
6. Preparazione e consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti dalla Francia.
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
I tempi di trasporto si aggiungono ai tempi di preparazione e dipendono in particolare dal Paese di destinazione e dal metodo di consegna selezionato.
I metodi di consegna disponibili, le relative tariffe e le informazioni disponibili sui tempi di consegna vengono presentati al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Il cliente è responsabile dell'esattezza e della completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
7. Diritto di recesso
Quando il diritto di recesso è applicabile, il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare tale diritto senza dover motivare la propria decisione.
Il consumatore deve informare PASSION-ELECTRO della propria decisione di recedere prima della scadenza di tale termine mediante una dichiarazione inequivocabile o utilizzando il modulo di recesso, quando disponibile.
Dopo aver comunicato la propria decisione di recedere, il consumatore deve restituire il prodotto entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
I costi diretti della restituzione derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore, salvo diversa disposizione di legge.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
8. Rimborso in caso di recesso
Quando è dovuto un rimborso a seguito del valido esercizio del diritto di recesso, PASSION-ELECTRO procede al rimborso secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile.
PASSION-ELECTRO può differire il rimborso nei casi e alle condizioni consentiti dalla normativa, in particolare fino al recupero del prodotto o fino a quando il consumatore non fornisca la prova della sua spedizione, ove previsto dalla legge.
9. Prodotto difettoso o non conforme
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non corrisponde al prodotto ordinato, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, affinché la situazione possa essere esaminata e possa essere proposta una soluzione adeguata conformemente alla normativa applicabile.
10. Garanzie legali
I consumatori beneficiano delle garanzie legali applicabili, in particolare della garanzia legale di conformità e della garanzia relativa ai vizi occulti, alle condizioni previste dalla legislazione applicabile.
Tali garanzie legali si applicano indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale offerta da PASSION-ELECTRO.
11. Responsabilità
PASSION-ELECTRO non può essere ritenuta responsabile di un uso improprio del prodotto o di un'incompatibilità derivante da informazioni errate o incomplete fornite durante la ricerca o l'ordine, fatti salvi i diritti legali del consumatore.
12. Dati personali
I dati personali necessari per l'elaborazione degli ordini e la gestione del rapporto con il cliente vengono trattati conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
13. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, un prodotto, una consegna, un reso o un rimborso, il cliente può utilizzare il modulo di contatto del sito o scrivere a contact@remote-control-shop.com.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore eventualmente applicabili nel Paese di residenza del consumatore.
In caso di difficoltà, il cliente è invitato a contattare PASSION-ELECTRO al fine di ricercare prioritariamente una soluzione amichevole.
15. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
PASSION-ELECTRO può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conferma dell'ordine.