Grazie per aver scelto il vostro telecomando sostitutivo. Questa guida vi accompagnerà durante il primo utilizzo e vi aiuterà a risolvere i problemi più comuni.
1. Inserire le batterie
Aprite il vano batterie sul retro del telecomando e inserite le batterie rispettando le polarità + e − indicate all'interno del vano.
Consigliamo di utilizzare batterie alcaline nuove e di buona qualità. Anche batterie vendute come nuove possono aver perso parte della loro capacità se sono rimaste immagazzinate per molto tempo. Questo può causare un funzionamento anomalo del telecomando.
Quando inserite le batterie, i 4 LED del telecomando non devono iniziare a lampeggiare tutti contemporaneamente. Se i 4 LED lampeggiano, generalmente ciò indica un problema di alimentazione legato alle batterie.
Rimuovete le batterie e provate con un altro set di batterie alcaline nuove, preferibilmente provenienti da un'altra confezione.
Non utilizzate mai insieme una batteria nuova e una usata ed evitate batterie di marche o livelli di carica differenti.
2. Primo utilizzo
Dopo aver inserito correttamente le batterie, puntate il telecomando verso il dispositivo e premete il tasto POWER / Accensione-Spegnimento.
Per la maggior parte dei nostri telecomandi non è necessaria alcuna configurazione particolare: il telecomando è già configurato per funzionare con il dispositivo compatibile indicato al momento dell'ordine.
Normalmente non è necessario copiare, sincronizzare o programmare il vecchio telecomando.
3. Verificare le funzioni principali
Dopo aver acceso il dispositivo, provate diverse funzioni principali:
- Accensione / Spegnimento
- Volume + / −
- Cambio canale
- Menu
- Navigazione con le frecce
- Tasto OK / conferma
- Indietro / Exit
Le funzioni disponibili dipendono naturalmente dalle caratteristiche del dispositivo.
4. Il nuovo telecomando è diverso dall'originale
Un telecomando sostitutivo può avere forma, colori, simboli o disposizione dei tasti differenti rispetto al telecomando originale.
Questo non significa che sia incompatibile. È progettato per riprodurre le funzioni necessarie al controllo del dispositivo indicato come compatibile.
5. Funzioni secondarie e tasto SHIFT
Su alcuni telecomandi sostitutivi, uno stesso tasto può consentire l'accesso a più funzioni. Alcune funzioni del telecomando originale possono quindi essere accessibili tramite il tasto SHIFT o una combinazione di tasti.
Se una funzione sembra mancare, ciò non significa necessariamente che non sia disponibile. Il nostro servizio clienti può aiutarvi a identificare il tasto o la combinazione corrispondente.
6. Il telecomando non risponde
Prima di contattare il nostro servizio clienti, effettuate le seguenti verifiche:
- Rimuovete le batterie dal telecomando.
- Attendete circa 30 secondi.
- Inserite un altro set di batterie alcaline nuove rispettando le polarità + e −.
- Verificate che i 4 LED non lampeggino in modo anomalo durante l'inserimento delle batterie.
- Puntate il telecomando direttamente verso il ricevitore del dispositivo.
- Posizionatevi a pochi metri dal dispositivo.
- Premete POWER / Accensione-Spegnimento.
- Verificate che nessun oggetto copra il sensore a infrarossi del dispositivo.
7. Verificare il segnale a infrarossi con uno smartphone
Potete effettuare un semplice test per verificare se il telecomando emette un segnale a infrarossi.
- Aprite l'applicazione fotocamera dello smartphone.
- Puntate la parte superiore del telecomando verso l'obiettivo.
- Guardate lo schermo dello smartphone.
- Premete più volte un tasto del telecomando.
Se la fotocamera rileva gli infrarossi, normalmente dovreste vedere una luce o dei lampeggiamenti provenienti dal trasmettitore del telecomando.
8. Verificare il modello esatto del dispositivo
Due dispositivi della stessa marca e dall'aspetto quasi identico possono richiedere telecomandi o codici differenti.
Verificate quindi il modello completo del dispositivo. Di solito è riportato su un'etichetta situata sul retro o sotto il dispositivo. Cercate indicazioni come Model, Model No., Type o una dicitura equivalente.
9. Perché il telecomando dispone delle modalità TV, SAT, DVD e AUX?
Alcuni dei nostri telecomandi dispongono di quattro modalità: TV, SAT, DVD e AUX. Queste consentono di memorizzare più configurazioni sullo stesso telecomando.
Dispositivi combinati
Alcuni dispositivi combinano più apparecchi o funzioni, ad esempio:
- televisore con lettore DVD integrato;
- combinazione DVD / videoregistratore;
- televisore con ricevitore satellitare o decoder integrato;
- apparecchiatura audio/video con più funzioni.
In questi casi, modalità differenti possono consentire di controllare le diverse parti del dispositivo.
Più versioni dello stesso modello
Può inoltre accadere che lo stesso modello sia stato prodotto con diverse versioni elettroniche o configurazioni, anche durante lo stesso anno di produzione.
Quando necessario, possiamo quindi programmare più versioni compatibili nelle modalità TV, SAT, DVD e AUX per aumentare le possibilità di compatibilità.
10. Provare le 4 modalità TV, SAT, DVD e AUX
Se il dispositivo non risponde correttamente nella prima modalità, eseguite questa procedura davanti al dispositivo:
- Puntate il telecomando verso il dispositivo.
- Premete TV. Il LED rosso corrispondente si accende per confermare la modalità. Provate quindi POWER, Volume +/−, i canali e i tasti numerici.
- Se non funziona correttamente, premete SAT e provate nuovamente le funzioni principali.
- Se necessario, selezionate DVD ed effettuate gli stessi test.
- Infine, selezionate AUX e provate nuovamente le funzioni principali.
↓
SAT → prova
↓
DVD → prova
↓
AUX → prova
Se una delle modalità consente di controllare correttamente il dispositivo, utilizzate semplicemente quella modalità nell'uso quotidiano, anche se il suo nome non corrisponde al tipo di dispositivo.
11. Un tasto non esegue la funzione prevista
Se il telecomando controlla il dispositivo ma un tasto esegue una funzione diversa, verificate innanzitutto di utilizzare la modalità TV, SAT, DVD o AUX che offre la migliore compatibilità.
La differenza può anche essere legata a una funzione secondaria, a SHIFT o a una diversa disposizione dei tasti rispetto al telecomando originale.
12. Avete ancora bisogno di aiuto?
Avete effettuato tutte le verifiche sopra indicate e il telecomando continua a non funzionare correttamente? Il nostro servizio clienti può aiutarvi a verificarne la compatibilità e la configurazione.
Per consentirci di effettuare la diagnosi più rapidamente, preparate le seguenti informazioni:
- il numero dell'ordine;
- la marca del dispositivo;
- il modello esatto;
- una descrizione precisa del problema;
- le modalità TV, SAT, DVD o AUX già provate;
- il tasto o i tasti interessati.
Se possibile, scattate una foto nitida dell'etichetta situata sul retro o sotto il dispositivo. La marca e il modello completo devono essere leggibili.
Potrete allegare questa foto direttamente al messaggio tramite il nostro modulo di contatto.
Sarete reindirizzati al nostro modulo di contatto sicuro, dove Assistenza telecomando / Compatibilità sarà selezionata automaticamente. Potrete inserire il messaggio e allegare una foto o un file.
Siamo qui per aiutarvi
Remote-Control-Shop è specializzato in telecomandi sostitutivi per televisori, ricevitori SAT/DTT, lettori DVD e Blu-ray, videoregistratori, sistemi Hi-Fi, videoproiettori e molti altri dispositivi.
Il nostro obiettivo è aiutarvi a recuperare facilmente le principali funzioni del vostro dispositivo, anche quando il telecomando originale non è più disponibile.