Informativa sulla privacy
La presente informativa spiega come PASSION-ELECTRO, gestore di Remote Control Shop, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti di remote-control-shop.com.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
PASSION-ELECTRO
Società francese per azioni semplificata unipersonale (SASU)
Sede legale: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Francia
RCS Grasse: 891 924 847
E-mail: contact@remote-control-shop.com
Remote Control Shop è un negozio online gestito da PASSION-ELECTRO.
2. Dati che possono essere raccolti
A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo postale e di consegna;
- indirizzo e-mail;
- informazioni relative all'account cliente;
- informazioni relative agli ordini;
- cronologia delle comunicazioni con il servizio clienti;
- dati tecnici relativi alla navigazione, quando la loro raccolta è consentita o necessaria al funzionamento del sito.
I dati bancari completi utilizzati per effettuare un pagamento non sono destinati a essere conservati direttamente da PASSION-ELECTRO quando vengono trattati da un fornitore di servizi di pagamento sicuro.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- creare e gestire l'account cliente;
- registrare, preparare e spedire gli ordini;
- elaborare i pagamenti e monitorare le transazioni;
- gestire consegne, resi, rimborsi e richieste post-vendita;
- rispondere alle richieste del servizio clienti;
- rispettare gli obblighi legali, contabili e fiscali;
- garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
- inviare comunicazioni commerciali quando è stato prestato il consenso o quando consentito dalla normativa.
4. Basi giuridiche
A seconda del trattamento, i dati possono essere trattati sulla base di:
- esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
- adempimento di un obbligo legale;
- nostro legittimo interesse, in particolare per la sicurezza del sito e la gestione del rapporto con il cliente;
- consenso, quando richiesto.
5. Destinatari dei dati
I dati sono accessibili esclusivamente alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per il funzionamento del negozio e l'erogazione dei nostri servizi.
Quando necessario, possono essere trasmessi a fornitori di servizi di pagamento, trasportatori, fornitori tecnici, hosting provider e altri partner coinvolti nella gestione dell'ordine.
PASSION-ELECTRO non vende i dati personali a terzi.
6. Pagamento
I pagamenti vengono elaborati tramite soluzioni di pagamento sicure. I dati necessari al pagamento possono essere trasmessi direttamente al relativo fornitore di servizi di pagamento.
PASSION-ELECTRO non chiederà mai di trasmettere i dati bancari completi tramite e-mail.
7. Consegna
Per consegnare l'ordine, alcuni dati necessari, tra cui nome, indirizzo di consegna e informazioni utili alla spedizione, possono essere comunicati al trasportatore o al fornitore logistico interessato.
8. Newsletter e comunicazioni commerciali
Se ti iscrivi alla newsletter, il tuo indirizzo e-mail può essere utilizzato per inviarti notizie e offerte commerciali.
Puoi revocare il consenso e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni.
9. Cookie
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili necessari al suo funzionamento, in particolare per mantenere il carrello, la sessione o le preferenze.
Altri cookie, in particolare quelli destinati alla misurazione dell'audience, alla personalizzazione o a servizi di terze parti, vengono utilizzati solo alle condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso.
10. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo adeguato alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi legali applicabili.
Alcuni dati relativi a ordini, fatture e operazioni contabili possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile.
11. Trasferimenti di dati
Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, i trasferimenti sono regolati conformemente ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati personali.
12. Sicurezza dei dati
PASSION-ELECTRO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
13. I tuoi diritti
In conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, puoi disporre, in particolare, dei seguenti diritti:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione quando ne ricorrono le condizioni;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione;
- diritto alla portabilità nei casi previsti dalla normativa;
- diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso per i trattamenti basati su di esso.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo contact@remote-control-shop.com.
Una prova dell'identità potrà essere richiesta solo quando necessaria per verificare l'identità della persona che presenta la richiesta.
14. Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa applicabile, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
15. Modifiche all'informativa
La presente informativa può essere aggiornata per tenere conto dell'evoluzione del sito, dei nostri servizi o della normativa applicabile.