Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo PASSION-ELECTRO, empresa que gestiona Remote Control Shop, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de remote-control-shop.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
PASSION-ELECTRO
Sociedad francesa por acciones simplificada unipersonal (SASU)
Domicilio social: 218 Impasse des Figuiers – Lot 1 – 06650 Le Rouret – Francia
RCS Grasse: 891 924 847
Correo electrónico: contact@remote-control-shop.com
Remote Control Shop es una tienda online gestionada por PASSION-ELECTRO.
2. Datos que podemos recopilar
Según el uso que haga del sitio, podemos recopilar:
- nombre y apellidos;
- dirección postal y de entrega;
- dirección de correo electrónico;
- información de su cuenta de cliente;
- información relacionada con sus pedidos;
- historial de comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;
- datos técnicos relacionados con su navegación cuando su recopilación esté autorizada o sea necesaria para el funcionamiento del sitio.
Los datos bancarios completos utilizados para realizar un pago no están destinados a ser conservados directamente por PASSION-ELECTRO cuando son tratados por un proveedor de pagos seguro.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para:
- crear y gestionar su cuenta de cliente;
- registrar, preparar y enviar sus pedidos;
- procesar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones;
- gestionar entregas, devoluciones, reembolsos y solicitudes posventa;
- responder a las solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente;
- cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales;
- garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio;
- enviar comunicaciones comerciales cuando haya dado su consentimiento o cuando la legislación lo permita.
4. Bases jurídicas
Según la naturaleza del tratamiento, sus datos pueden tratarse sobre la base de:
- la ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- nuestro interés legítimo, especialmente para garantizar la seguridad del sitio y gestionar la relación con los clientes;
- su consentimiento cuando sea necesario.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos únicamente son accesibles para las personas y proveedores que los necesitan para el funcionamiento de la tienda y la prestación de nuestros servicios.
Cuando sea necesario, pueden transmitirse a proveedores de pago, transportistas, proveedores técnicos, proveedores de alojamiento y otros colaboradores que intervengan en la gestión de su pedido.
PASSION-ELECTRO no vende sus datos personales a terceros.
6. Pago
Los pagos se procesan mediante soluciones de pago seguras. Los datos necesarios para procesar el pago pueden transmitirse directamente al proveedor de pagos correspondiente.
PASSION-ELECTRO nunca le pedirá que envíe sus datos bancarios completos por correo electrónico.
7. Entrega
Para entregar su pedido, determinados datos necesarios, como su nombre, dirección de entrega e información necesaria para el transporte, pueden comunicarse al transportista o proveedor logístico correspondiente.
8. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si se suscribe a nuestra newsletter, su dirección de correo electrónico podrá utilizarse para enviarle noticias y ofertas comerciales.
Puede retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones.
9. Cookies
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, especialmente para mantener su cesta, sesión o preferencias.
Otras cookies, especialmente las destinadas a medición de audiencia, personalización o servicios de terceros, solo se utilizan de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, después de obtener su consentimiento.
10. Conservación de datos
Sus datos personales se conservan durante un período adecuado a las finalidades para las que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
Determinados datos relativos a pedidos, facturas y operaciones contables pueden conservarse durante los períodos exigidos por la normativa fiscal y contable.
11. Transferencias de datos
Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurra, las transferencias se realizarán de acuerdo con los requisitos aplicables en materia de protección de datos personales.
12. Seguridad de los datos
PASSION-ELECTRO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
13. Sus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puede disponer, entre otros, de los siguientes derechos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión cuando proceda;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho de oposición;
- derecho a la portabilidad cuando esté previsto por la normativa;
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.
Para ejercer sus derechos, puede escribir a contact@remote-control-shop.com.
Solo podrá solicitarse una prueba de identidad cuando sea necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
14. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
15. Modificación de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios o la normativa aplicable.