¿Busca un mando a distancia compatible con su aparato? Para identificar el mando adecuado, es esencial conocer la marca y la referencia exacta de su aparato.
Acceso rápido
🔎 ¿Dónde encontrar la referencia?
🏷️ ¿Qué información debe anotar?
⚠️ ¿Referencia del aparato o del mando?
1. ¿Dónde encontrar la referencia de su aparato?
La referencia suele aparecer en una etiqueta de identificación colocada directamente en el aparato.
Según el tipo de aparato, esta etiqueta puede encontrarse:
- en la parte trasera;
- debajo del aparato;
- en uno de los laterales;
- cerca de los conectores o de la alimentación.
2. ¿Dónde buscar según el tipo de aparato?
Televisor
La etiqueta suele estar en la parte trasera del televisor. En algunos modelos puede encontrarse en un lateral o cerca de los conectores HDMI, antena o alimentación.
Decodificador SAT / TDT
Busque principalmente en la parte trasera o debajo del decodificador. La etiqueta también puede encontrarse cerca del número de serie.
Reproductor DVD / Blu-ray o VHS
La referencia suele aparecer en la parte trasera del aparato. En algunos modelos, la etiqueta puede estar debajo.
Equipo Hi-Fi y audio
Busque la etiqueta en la parte trasera de la unidad principal. No indique únicamente la referencia de los altavoces si busca el mando del equipo Hi-Fi.
Proyector
La etiqueta se encuentra frecuentemente debajo del proyector o en uno de sus laterales.
Otros aparatos
Para ventiladores, climatizadores, equipos multimedia, iluminación y otros dispositivos controlados a distancia, busque una etiqueta de identificación en la parte trasera, debajo o cerca de los conectores.
3. ¿Qué información debe anotar?
En la etiqueta, busque principalmente:
- la marca del aparato;
- Model;
- Model No.;
- Type;
- o cualquier otra indicación correspondiente a la referencia del modelo.
Marca: PHILIPS
Modelo: 32PFL5604H/12
En este caso, indíquenos: PHILIPS 32PFL5604H/12.
4. No confunda la referencia del aparato con la del mando a distancia
Un error frecuente consiste en indicarnos únicamente la referencia que aparece en la parte trasera o dentro de su antiguo mando a distancia.
Un mismo mando original puede utilizarse con varios modelos. Del mismo modo, aparatos con referencias muy similares pueden disponer de configuraciones electrónicas diferentes.
Para comprobar correctamente la compatibilidad, necesitamos principalmente la marca y la referencia exacta indicada en el propio aparato.
5. Indique siempre la referencia completa
Es importante copiar todos los caracteres de la referencia, incluidas letras, números, guiones, puntos, barras y sufijos.
Si la etiqueta indica 32PFL5604H/12, no nos indique únicamente 32PFL5604.
El sufijo H/12 puede ser importante para identificar exactamente la versión del aparato.
Según el fabricante, sufijos como /10, /12, A, B, E, H u otros caracteres pueden corresponder a versiones diferentes.
6. Aparecen varias referencias en la etiqueta: ¿cuál elegir?
Una etiqueta puede contener mucha información: modelo, tipo, número de serie, número de producto, alimentación, fecha de fabricación, etc.
Busque prioritariamente:
- Model;
- Model No.;
- Model Number;
- Type.
7. Tengo un aparato combinado
Algunos aparatos combinan varias funciones:
- TV + DVD;
- DVD + VHS;
- TV + decodificador;
- equipo Hi-Fi con reproductor DVD;
- otros equipos de audio/vídeo combinados.
En este caso, indíquenos siempre la referencia completa del aparato combinado. Así podremos buscar un mando adecuado para todas sus funciones.
8. ¿No encuentra la referencia?
No es necesario que identifique usted mismo todos los números de la etiqueta.
Simplemente tome una foto clara de la etiqueta completa situada en la parte trasera, inferior o lateral del aparato.
Asegúrese de que:
- aparezca toda la etiqueta;
- los caracteres puedan leerse claramente;
- la foto no esté demasiado oscura;
- se vean la marca y las indicaciones Model / Model No. / Type.
Nuestro equipo podrá examinar la etiqueta y ayudarle a identificar la información necesaria para comprobar la compatibilidad del mando.
Será redirigido a nuestro formulario de contacto seguro, donde Asistencia para mando a distancia / Compatibilidad estará seleccionada automáticamente. Podrá adjuntar directamente una foto de la etiqueta de su aparato.
¿Ha encontrado la referencia?
Conserve la marca y la referencia completa de su aparato. Le permitirán buscar con mayor precisión un mando compatible en el catálogo de Remote-Control-Shop.
Si tiene alguna duda antes o después de realizar su pedido, nuestro equipo puede ayudarle a comprobar la compatibilidad.